Retouren

Is het artikel wat je hebt besteld toch niet helemaal wat je  ervan verwacht hebt? Wat jammer!

Meld dan zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen je aankoop retour via deze link  Heb je besteld via Bol dan kan dit NIET. Je dient dan je retour via Bol.com aan te melden.

Je kunt dan zelf een retourlabel printen.
Je hebt dan nog 14 dagen om je aankoop aan ons te retourneren.

Je kunt alleen artikelen terugsturen in de originele ongeopende verpakking en geurzakjes alleen als de folieverpakking er nog omheen zit. Als je de hele order retour wilt doen of je order na retournering onder de 50,- euro komt  gaan we er vanuit dat ook de gratis artikelen en presentjes terug gestuurd worden.

Wij bevestigen altijd per mail aan je dat we de retourzending ontvangen hebben. Het aankoopbedrag incl verzendkosten wordt dan zsm maar uiterlijk binnen 8 werkdagen terug gestort.  Heb je via Klarna betaald dan geven we de retournering aan hen door.

Vanzelfsprekend nemen wij alleen artikelen terug die onbeschadigd en niet gebruikt zijn. Mochten artikelen kapot bij je aankomen, of niet functioneren dan moet je ze niet retour sturen maar als klacht bij ons melden.

Retourmeldingen die later als 14 dagen na aankoop bij ons binnenkomen kunnen we helaas niet meer aannemen.
Ongefrankeerde retouren of niet aangemelde retouren ook niet. Zend je een deel van de bestelling terug dan horen we graag van te voren wat je retour gaat sturen.

De kosten van de retourzending zijn 4,99 dit wordt verrekend met de terugbetaling. Je bent zelf verantwoordelijk voor de goederen tijdens de terugzending.

De kosten van een retourmelding vanuit een ander land dan Nederland zijn 7,50. Deze zendingen zijn standaard verzekerd.

Pakketten die zonder overleg vooraf geweigerd worden aan de deur, worden als retour behandelt omdat Geurvoorjehuis.nl ook belast wordt voor de kosten van de terugzending

Heb je betaald met Paypal dan kun je de kosten van de retourzending via Paypal terug krijgen. Kijk hier hoe je dit eenvoudig kunt regelen en lees de voorwaarden van Paypal.

Mocht je verder nog vragen hebben mail ons gerust!